Política de Privacidade
Última atualização: 23 de outubro de 2026.
Quem somos
Ateliê Donisa (Ateliê Donisa Ltda, CNPJ 13.679.211/0001-44), com sede em Avenida Ernani Cardoso, 183 — 3º andar, Cascadura, Cascadura — Rio de Janeiro, RJ, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para processar seus pedidos: nome completo, telefone (opcional) e e-mail no cadastro; os itens, tamanhos/cores escolhidos, preferência de frete e observações que você escrever ao finalizar um pedido. A senha da sua conta é gerenciada pelo provedor de autenticação (Supabase) e nunca é armazenada por nós em texto simples. Não coletamos endereço estruturado nem dados de pagamento nesta plataforma — frete e pagamento são combinados diretamente com você.
Para que usamos seus dados
Para criar e manter sua conta, processar e acompanhar seus pedidos, entrar em contato pelo WhatsApp para confirmar e combinar detalhes do pedido, e cumprir obrigações legais e fiscais.
Base legal
Tratamos seus dados com base na execução do contrato (processar seu pedido), no seu consentimento explícito (dado no cadastro e novamente no checkout, antes do compartilhamento com o WhatsApp) e, quando aplicável, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (ex.: registros fiscais).
Com quem compartilhamos
Ao finalizar um pedido e confirmar o aviso de compartilhamento no checkout, o resumo do seu pedido (itens, variantes, quantidades) e seu contato são enviados para o WhatsApp da loja para continuar o atendimento — esse envio só acontece se você autorizar. Os dados da loja são hospedados na infraestrutura do Lovable Cloud/Supabase.
Armazenamento no seu navegador
Usamos o armazenamento local do navegador (localStorage) apenas para manter seu carrinho de compras e sua sessão de login funcionando entre visitas. Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de terceiros.
Por quanto tempo guardamos seus dados
Enquanto sua conta existir, e pelo prazo adicional exigido por obrigações fiscais e legais para pedidos já realizados, mesmo que você solicite a exclusão da conta depois disso.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar a anonimização, eliminação ou portabilidade, e revogar o consentimento dado. Pedidos já registrados podem precisar ser mantidos por obrigação legal/fiscal mesmo após uma solicitação de exclusão — nesse caso, informamos o motivo. Você pode consultar seu histórico de pedidos em Minha conta.
Como exercer esses direitos
Entre em contato pelo e-mail contato@ateliedonisa.com.br ou pela área "Minha conta" da loja. Respondemos dentro de um prazo razoável.
Segurança
O acesso aos seus dados no banco é controlado por regras de segurança em nível de linha (Row Level Security): cada cliente só acessa os próprios pedidos e perfil, e apenas contas administrativas autorizadas acessam dados de outros clientes para gerenciar pedidos.
Marco Civil da Internet
Mantemos registros de acesso pelo prazo exigido pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), através da nossa infraestrutura de hospedagem.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@ateliedonisa.com.br ou (21) 98560-7747.